亲爱的卖家，
从2021年11月5日起，卖家需求通过企业微信扫码登录自助站，进行违禁品/空包/货品不符件申述。
更多自助站功用：
【申述/申请服务】创立子母账号、修改子母账号注册信息、知识产权侵权检举等；
【使用/工具】定价模拟器、选品指南、活动保证金充值、发货时刻计算器等。
【违禁品查询与申述】&【空包/货实不符订单查询与申述】是11月5号开始启动的使用。
如果卖家存在发送违禁品、空包或货品不符的包裹，会被库房进行拦截，若卖家表示发往库房并非此类包裹，需求在此使用进行提交申述。
*注意：申述流程时刻点：
周五下午（第一周）：渠道发送违禁品、空包和货品不符的订单清单在自助站里面，且发送邮件和站内信通知给卖家前往自助站查询和提交申述。
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卖家有7个自然日时刻在自助站提交申述，申述截止时刻为周四下午（第二周）。
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周五（第二周）：Shopee会反应卖家申述结果在自助站，卖家可登陆自助站前往查询。
若有任何疑问，请通过Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服。
祝商祺！
（来历：Shopee第一小生）
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