Shopee公告:新增功能-违禁品/空包/货物不符件申诉

2022-02-06 0 1,026

Shopee公告:新增功能-违禁品/空包/货物不符件申诉
图片来历:图虫创意

11月4日,Shopee发布新公告,原文如下:

亲爱的卖家

2021年11月5日起,卖家需求通过企业微信扫码登录自助站,进行违禁品/空包/货品不符件申述。

更多自助站功用:

【申述/申请服务】创立子母账号、修改子母账号注册信息、知识产权侵权检举等;

【使用/工具】定价模拟器、选品指南、活动保证金充值、发货时刻计算器等。

Shopee公告:新增功能-违禁品/空包/货物不符件申诉

【违禁品查询与申述】&【空包/货实不符订单查询与申述】11月5号开始启动的使用。

如果卖家存在发送违禁品、空包或货品不符的包裹,会被库房进行拦截,若卖家表示发往库房并非此类包裹,需求在此使用进行提交申述。

*注意:申述流程时刻点:

周五下午(第一周)渠道发送违禁品、空包和货品不符的订单清单在自助站里面,且发送邮件和站内信通知给卖家前往自助站查询和提交申述。

卖家有7个自然日时刻在自助站提交申述,申述截止时刻为周四下午(第二周)

周五(第二周):Shopee会反应卖家申述结果在自助站,卖家可登陆自助站前往查询。

Shopee公告:新增功能-违禁品/空包/货物不符件申诉

Shopee公告:新增功能-违禁品/空包/货物不符件申诉

若有任何疑问,请通过Shopee.cn /企业微信工作台联系在线人工客服。

祝商祺!

(来历:Shopee第一小生)

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